Detalii despre livrare, plata si retur

Livrarea

Se face in 24-72 ore de la acceptarea comenzii, daca acestea sunt disponibile pe stoc, prin firma de curierat DPD. 

Taxa de livrare este taxa fixa de 19 lei si este vizibil atat in cosul de cumparaturi, cat si pe pagina de finalizare comanda.

Pentru comenzi peste 399 de lei, livrarea este gratuita.

Comanda minima este de 1 leu.

Expedierile comenzilor, se face de luni pana vineri.

Pentru urgente, va rugam sunati si vom face tot posibilul sa expediem comanda cat mai urgent.

In unele cazuri, timpul de la lansarea comenzii si pana la expediere poate dura mai mult, in functie de vremea de afara.

La lansarea comenzii puteti alege o data de livrare dorita din calendarul afisat, in limita a 30 de zile calendaristice.

Plata

Plata poate fi facuta prin RAMBURS, veti achita la preluarea coletului.

Prin TRANSFER BANCAR , expedierea se va face dupa intrarea banilor in contul nostru.

Sau online cu cardurile VISA sau MASTERCARD prin PlatiOnline.

Returnarea

Este posibila. Trebuie doar sa ne anuntati in prealabil. Puteti apela la returnare daca ati ales gresit produsul sau nu sunteti multumit(a) din punct de vedere calitativ sau pur si simplu v-ati razgandit si nu mai doriti sa cumparati de la noi.

Oricare ar fi motivul noi va stam la dispozitie si va putem schimba produsul cu oricare altul din stoc cu plata sau dupa caz returnarea diferentei sau va putem inapoia intreaga suma platita mai putin taxele de livrare.

Taxele de returnare ale produselor sunt suportate de catre client. Orice produs poate fi returnat in termen de 30 de zile de la data livrarii, avand dreptul la rambursare totala fara nici o explicatie cu conditia ca produsele sa fie nemodificate, complete si cu ambalajul intact.

Orice produs are dreptul de a fi schimbat din motive defect de fabricatie sau calitate, in termen de 30 de zile de la livrare cu conditia ca acesta sa fie complet si integru. Clientul are obligatia sa pastreze factura pentru a beneficia de aceasta garantie. Toate produsele returnate vor fi verificate de catre personalul plant-shop.ro, iar daca defectele reclamate se confirma, aceasta garantie va inlocui produsele sau va returnam contravaloarea lor.

Returnarea se face, in principiu, prin acelasi serviciu prin care s-a facut livrarea dar suntem deschisi la orice varianta mai ales daca ea este mai avantajoasa pentru dumneavoastra. Singura conditie pentru a accepta returnarea produsului este ca acesta sa nu fie incomplet, folosit sau deteriorat si sa fie in ambalajul original si dupa caz sa fie sigilat. Toate taxele de retur sunt suportate de catre client.

Returnarea banilor pentru plata raburs sau transfer bancar, se face prin transfer bancar.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 zile de la acceptarea returului.